4月30日,在中国铁路上海局集团有限公司嘉兴车务段桐乡站,旅客陈先生紧紧抱着自己的女儿,连连向车站铁路工作人员表示感谢。 原来,当天这对父女准备去乌镇游玩,乘坐的G7572次列车10时14分停靠桐乡站,陈先生下车时随身携带的背包遗忘在列车上,赶忙返回车上寻找,但刚返回车上,列车车门关闭并随即开出,将4岁的女儿独自留在了站台上。 列车开走后,站台上的客运工作人员发现了这个小女孩,主动询问下车旅客关于小女孩的情况,在了解事情经过后,便立即向车站报告。客运值班员陈璐主动当起了“临时妈妈”,安抚好女孩情绪,陪小女孩聊天,还给她介绍高铁复兴号,一起在窗户边看高铁驰骋,为她准备了矿泉水、小零食。同时车站电话联系G7572次列车长找到了陈先生,告知他女儿已经在桐乡站得到妥善照顾,不用太着急。 陈先生在嘉兴南站下车后,在嘉兴南站“红船”雷锋服务站客运值班员唐春娥帮助下,乘坐11时13分的G7589次列车返回桐乡站,看到女儿后,陈先生对车站铁路工作人员连声道谢。 来源:嘉兴车务段 编辑:孔令震 审核:陶彬彬 监制:杨欣 |